Introduction

La présente Politique de Confidentialité régit la collecte et le traitement, par la société 3DBTK OÜ, des données personnelles (ci-après les « Données Personnelles ») des utilisateurs du site Ascencify.com (ci-après les « Utilisateurs » et le « Site »).

Elle s’applique à toute utilisation du Site, y compris la navigation, l’inscription à des newsletters, la participation à des quizz et exercices, ainsi que l’achat de produits ou services (formations, ebooks, coaching, mastermind, événements en ligne ou présentiel).

Cette politique complète les autres conditions applicables à la relation entre Ascencify et l’Utilisateur, notamment les Conditions Générales de Vente.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
3DBTK OÜ
Vabaõhumuuseumi tee 5/1-28, 13522 Tallinn, Estonie
Représentant : Benoît Jellimann
Email : contactpro@ascencify.com

Ascencify s’engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois locales applicables en matière de protection des données.

2. Types de données collectées

Les données collectées sur Ascencify.com comprennent :

  • Pour la newsletter, l’accès aux ressources gratuites et quizz/exercices : prénom, email, informations de segmentation pour la personnalisation et l’analyse des exercices.
  • Pour les clients (formations, coaching, mastermind) : nom complet, email, nom et coordonnées de la société, numéro de TVA.
  • Dans le cadre des accompagnements : réponses aux formulaires, exercices et autres données nécessaires à la réalisation de la prestation.
  • Tracking et comportement : données de navigation et statistiques via Google Analytics et Pixel Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp).

     

3. Outils et traitement des données

Les données sont utilisées uniquement pour :

  • Gérer la relation client et les newsletters ;
  • Traiter les achats et transactions pour les produits et services ;
  • Améliorer l’expérience utilisateur et suivre les performances du site.

Les données sont traitées par les prestataires suivants :

  • Amazon Web Services pour l’hébergement, l’envoi des emails/newsletters et des mails transactionnels.
    Bien qu’Amazon Web Services mette en œuvre des mesures de sécurité et de conformité RGPD, Ascencify reste responsable du traitement et de la protection des données personnelles.
  • Stripe, PayPal et Klarna pour le traitement des paiements en ligne.
  • Les paiements pour les masterminds de montants plus importants peuvent également s’effectuer par virement ou par prélèvement via mandat bancaire avec notre partenaire de paiement Stripe.

Toutes les données sont conservées et sécurisées conformément aux exigences légales et réglementaires, et l’accès est strictement limité aux personnes habilitées.

4. Fondements juridiques des traitements

Les traitements réalisés par Ascencify sont fondés sur :

  • La gestion contractuelle (traitement nécessaire pour exécuter les prestations) ;
  • Les obligations légales auxquelles Ascencify est soumis ;
  • Le consentement explicite de l’utilisateur pour les newsletters, quizz, exercices et communications commerciales ;
  • L’intérêt légitime pour l’amélioration du site et l’analyse statistique, sans porter atteinte aux droits fondamentaux des utilisateurs.

5. Durée de conservation des données

  • Newsletters, ressources, quiz et exercices : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou consentement, renouvelable.
  • Clients (formations, coaching, mastermind) : durée légale + durée commerciale supplémentaire de 5 ans après la fin de la prestation (voir les Conditions Générales de Vente qui prévalent dans ce cas).
  • Données issues des contrats Mastermind : durée légale.

⚠️ Les clients produisant du contenu pour Ascencify (témoignages, études de cas, créations réalisées dans le cadre des accompagnements) consentent à ce que Ascencify détienne tous les droits sur ces productions, utilisées à des fins internes ou promotionnelles.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Accès à ses données personnelles ;
  • Rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • Suppression (droit à l’oubli) ;
  • Opposition ou limitation du traitement ;
  • Portabilité des données ;
  • Retrait du consentement à tout moment, notamment pour les emails/newsletters.

Modalités d’exercice : ces droits peuvent être exercés par email à contactpro@ascencify.com.

7. Sécurité des données

Ascencify prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l’altération, la diffusion ou l’usage illégal.

Seules les personnes habilitées ont accès aux données personnelles. Les sous-traitants et prestataires sont également tenus à des obligations de confidentialité.

8. Cookies

Ascencify utilise des cookies pour :

  • Mesurer l’audience et analyser les comportements de navigation ;
  • Améliorer l’expérience utilisateur ;
  • Faciliter certaines fonctionnalités du site (ex : panier, suivi d’exercices).

L’utilisateur peut paramétrer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner si les cookies sont désactivés.

Plus d’informations sur la gestion des cookies : CNIL – Les cookies.

9. Modifications de la politique

Ascencify peut modifier la présente politique à tout moment. La nouvelle version sera applicable dès sa mise en ligne sur le site.

En cas de litige, la version applicable sera celle en vigueur au moment des faits.